En France, le marché de l’infogérance est synonyme de secteur dynamique. Pour faire face à la complexité croissante des systèmes d’information, l’infogérance attire grandes et petites entreprises.
Selon une étude de marché de Businesscoot, l’infogérance représente en France un marché d’environ 1,3 milliard d’euros et plus de 67 % des entreprises se tournent vers l’externalisation de la gestion de leurs systèmes d’information. Une externalisation qui prendrait de plus en plus d’ampleur.
Une motivation phare demeure la réduction des coûts et c’est une perspective qui trouve forcément écho aussi bien du côté des grandes entreprises que des petites et moyennes entreprises, pour lesquelles les dépenses annuelles en services gérés sont sur la pente ascendante.
Faire appel à une société d’infogérance informatique a essentiellement pour objectif de permettre à une entreprise de se concentrer sur son activité et son cœur de métier, en laissant la problématique de l’optimisation de la gestion de son système d’information entre les mains d’experts.
Tout ou partie de son système d’information
Pour autant, il faut distinguer l’infogérance globale et l’infogérance partielle. Un prestataire choisi avec soin pourra ainsi avoir la charge de l’ensemble du système d’information et des utilisateurs, ou de seulement certaines fonctions qui seront externalisées.
Les prestations en infogérance sont diverses et variées, sachant qu’elles recouvrent notamment la gestion de l’infrastructure informatique et la gestion des applications métiers d’une entreprise. L’infogérance a en tout cas connu une transformation profonde avec le cloud pour gommer la dépendance vis-à-vis d’un matériel physique.
Une évolution déjà en cours pour l’infogérance est inévitablement l’intelligence artificielle avec son potentiel d’automatiser toujours plus de tâches, si ce n’est du moins de participer à l’élévation du niveau général d’efficacité. Cela comprend des domaines sensibles comme la cybersécurité.
Être le plus précis possible dans ses besoins
Avant de mettre en place une infogérance, un audit particulièrement soigné de l’état du système d’information devra être mené et un cahier des charges aura pour mission de définir de manière claire les besoins. De quoi faciliter la tâche d’un prestataire et le recours aux outils les mieux adaptés.
Évidemment, un prestataire d’infogérance informatique ne pourra pas faire l’économie d’une conformité avec la réglementation européenne, comme le Règlement général de protection des données (RGPD) qui fait si souvent parler de lui.
